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谭艳梅:为病人提供优质护理服务是我的职责
浏览次数:  作者:admin    发布时间:2018-07-01

为病人提供优质护理服务是我的职责
——记“湖南省优质护理服务表现突出个人”万博manbetx2.0 app_万博app你们都去哪下载的_万博体育 app下载ios主管护师谭艳梅
文/徐伍莲 刘芬芳
 
说话有点有气无力,做事却利索果断。从不与人计较,却让很多人记住了她的名字。忘记了自己的儿子要吃饭,却时刻坚守在病人身边……她就是2018年5月获得“湖南省优质护理服务表现突出个人”的谭艳梅。
谭艳梅,现在万博manbetx2.0 app_万博app你们都去哪下载的_万博体育 app下载ios承担主管护师工作。她把“尽心、尽力、尽责”作为人生的目标,她说:“为病人提供优质护理服务是我的职责,我只能努力做好做优。”在平凡复杂的护理工作岗位上,她默默耕耘,辛勤付出,不仅是我们护士姐妹们学习的好榜样,更是病人的生命天使。她曾获县“先进工作者”、“最美护士”、“隆回县卫生工作先进个人”等荣誉。
“最美护士”原来是 “铁打的外星人”
谭艳梅具有较高的思想政治素质和良好的职业道德。虽然每天的护理工作枯燥无味,可一次次晨间护理、输液、健康宣教等工作,不断地孕育了她的责任感和事业心。她自2002年5月参加工作以来,一直在病人最多、工作繁重的内科工作着。虽然她患有严重的原发性血小板减少症,经常感到头晕乏力,但她从未申请过病休,内科主任给她封了个“铁打的外星人”称号。
因为自己得过病,谭艳梅更能体会病人的痛苦,更加懂得病人的需要,她说“关爱与信心才是战胜疾病的法宝。”这些年来,她将自己的爱心、细心及对生活乐观的态度感化了她所护理过的每一个病人,用真诚的爱抚平了病人身心上的创伤。
2013年初,谭艳梅所在的内二科成为优质护理服务的第一个试点科室。作为一名高年资的主管护师,她主动为护士长分忧,协助护士长搞好病区管理工作。为了提高自己的思想认识,转变服务观念,她认真学习了优质护理服务的相关知识。她早出晚归,带领一组刚毕业又没临床经验的小护士,在科室里开展了责任制整体护理。此时,内二科病房内,病人爆满,走廊上都加满了床。她每天承受着巨大的思想压力,与科室医护人员齐心协力,为实现“六个满意”的优质服务目标而奋斗。
谭艳梅以饱满的工作热情积极投身于临床护理工作中,让病人感到了温馨,体会到了家一般的温暖,而她自己却没有了家的概念。有一年初春,流感季节,各大医院床位紧张。有一天,刚要下班时,从乡镇医院转来一位消化道大出血并休克的病人,生命垂危。她迅速为病人输氧、建立静脉通道、导尿,忙得手脚不停,病人呕出的血溅满了她的全身,她却全不在乎。当病人转危为安的时候,她竟拖班一两个小时了,直到她的儿子打电话给她:“妈妈,我好饿,你什么时候回来?“她才觉得自己是一个不称职的母亲!因为她的无私奉献和微笑服务感动了病人,也感动了身边的同事,2014年,她被我县电视媒体追踪报道为“最美护士”。
创新服务只为了病人少痛苦早康复
谭艳梅是科室里的一名领班护士,技艺上精益求精。她每天以最真诚的微笑、最亲切的语言、最体贴的技能来护理每一个病人,赢得病人满意。三阁司镇小江村的张孝华老人在住院期间写诗赞誉:“主管护师谭艳梅,接待病人好热情,职内工作都精通,病人要求尽可能,处处事事贴病人。因病住院望安静,要住小房无空床。她就领我治疗室,垫好床被我休息。个人一房确安静,心情舒畅病好转。感谢艳梅贴心人!”
这是写诗赞美谭艳梅的张爷爷
为了帮助病人早日康复,谭艳梅坚持自学,积极参加业务培训和考试,不断学习和掌握新知识、新技能。在临床工作中,很多内科危重病人处于应激状态,静脉穿刺极其困难,她就细心研究,仔细琢磨,摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法,并成功运用于临床,为抢救病人及时药物治疗赢得了时间,大大提高了抢救的成功率,减少了病人的痛苦。她还根据长期卧床病人的劣势,制定了一套有效预防压疮的方案。有位病人入院时全身压疮、大小便失禁、奇臭无比,护理相当困难。谭艳梅总是不怕苦、不怕臭,经常给病人翻身、按摩,亲自与病人家属一起为病人擦洗,运用平时所掌握的知识,配制洗剂进行外敷创面。经过她的精心护理,病人的压疮感染创面逐渐愈合。同时,她主动配合好护士长,把她这一套防治压疮感染创面的成果在全院推广使用,使卧床病人的压疮护理工作迈上了一个新台阶。
学中医用中医,为病人提供优质中医药服务
自从医院加强对全体护理人员中医知识及技能培训以来,谭艳梅为了提高自己的中医护理水平,发挥中医护理特色和优势,学西医出身的她不断进取,敢钻敢问,不懂的就向中医前辈们讨教。她协助护士长,根据科室病种,带领低年资护士开展了艾条灸、拔火罐、耳穴压豆、中医定向治疗等多项中医操作,不仅为许多病人免去了一些皮肉之痛,而且为科室创造了可观的经济效益,获得了广大病友的一致好评,越来越多的老爷爷、老奶奶都爱上了这一项“专利”——中医适宜技术真是普惠民众。
医院自2012年至今已开展优质护理服务6年,从当初的茫然,到后来的接受与创新,直至现在产生的无限成就感与自豪感,这是谭艳梅投入“优质护理服务”的切身感受。她在平凡的护理岗位上,为病人提供优质服务,展示了护士的新风貌,创造了护理新业绩。她把自己的爱心、细心、耐心和技能无私地奉献给了一个个身患疾苦的病人,让火热的青春年华在圣洁的白衣下焕发出更加绚丽的光彩。
后记:我曾经跟谭艳梅一起共事,忘不了在医院老病房一楼,那是一个骨伤、烧伤与妇产科混杂的科室,没有电视,也没有空调和中心供氧的地方。那时候,冬天取暖靠烧煤炉——特别是2008年,冰雪交加的春节期间,病人及其家属不能回家过年,我们护士还要给病人生煤火煮饭菜。医护人员在上下班途中可能反复跌倒,谭艳梅却坚守在病房十余天,自己得了肺炎都还在加班加点为病人……她是一个爱岗敬业、无私奉献的护士,值得广大护士学习!
——徐伍莲

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